Besonders für den Online-Handel ist die Meinung anderer Kunden wichtig, da User Generated Content häufiger als authentisch wahrgenommen wird.
Der User Generated Content kann dabei als Bewertung in dem Shop selbst stehen oder als unabhängige Review in einem Blog oder auf Facebook. Eine Studie von Olapic zum Thema Consumer Trust zeigt nun auf, welche Altersgruppen auf User Generated Content – kurz UGC – reagieren.
Die Untersuchung unterscheidet zwischen den Millennials (Ende der 1980er bis Ende 2000 geboren) und den Boomers (während des Babybooms zwischen 1946 und 1964 geboren). Insgesamt vertrauen Dreiviertel der Befragten auf UGC.
Die Millennials legen den Fokus dabei jedoch eher auf die abgebildeten Personen, während die Boomers auf das Produkt achten. Weitere interessante Ergebnisse können Sie in der Infografik ablesen:
